Fragen zu Produkt & Pflege
Woraus bestehen die Seidentücher von Gatz?
Jedes Seidentuch besteht aus 100 % Maulbeerseide mit handrollierten Kanten. Maulbeerseide ist die langfaserige Qualität, und genau sie gibt dem Gewebe sein Gewicht und seinen ruhigen Glanz statt eines plastikartigen Schimmers. Die Kante jedes Tuchs wird von Hand umgeschlagen und genäht — das ist der langsame Teil der Arbeit, und deshalb hat der Rand einen weichen Rollsaum statt eines flachen Maschinensaums.
Wie groß sind die Seidentücher?
53 × 53 cm. Das ist die klassische Größe zwischen Einstecktuch und Halstuch: groß genug, um es am Hals zu knoten oder durchs Haar zu winden, klein genug, um es ohne Volumen in der Tasche mitzunehmen.
Warum variieren die Maße leicht?
Weil die Kanten von Hand rolliert und nicht maschinell geschnitten werden. Ein bis zwei Millimeter Abweichung sind normal und ein Zeichen dafür, dass die Verarbeitung wirklich von Hand erfolgt. Auf jeder Produktseite geben wir 53 × 53 cm an und weisen auf diese Abweichung hin.
Wie wasche und pflege ich Seide?
Von Hand in kaltem Wasser mit einem milden Feinwaschmittel waschen oder in die Reinigung geben. Nicht auswringen, nicht in den Trockner geben, nicht bleichen. Das Wasser vorsichtig in einem Handtuch ausdrücken und liegend trocknen, fern von direkter Sonne und Heizkörpern.
Wenn Sie bügeln, dann auf niedrigster Stufe, von links und mit einem dünnen Tuch zwischen Bügeleisen und Seide. Parfum und Haarspray auftragen, bevor Sie das Tuch anlegen, nicht danach — Alkohol hinterlässt Flecken auf Seide.
Verblassen oder verlaufen die Farben?
Seide ist eine Naturfaser, und die Farbstoffe sitzen in der Faser statt auf ihr. Waschen Sie das Tuch beim ersten Mal separat, immer in kaltem Wasser, und setzen Sie es keiner längeren direkten Sonne aus. So behandelt halten die Farben über Jahre. Hitze, Chlor und lange Sonneneinstrahlung sind es, die sie stumpf werden lassen.
Wie trage ich ein Seidentuch in 53 × 53 cm?
Vier Arten decken das meiste ab: am Hals über Hemd oder Blazer geknotet; zu einem Band gefaltet und durch Pferdeschwanz oder Chignon gebunden; um einen Taschenhenkel geschlungen; oder als weicher Gürtel durch die Gürtelschlaufen gezogen. Für Halsknoten zuerst Ecke auf Ecke zum Dreieck falten, für Haar und Gürtel zu einem langen Band rollen.
Was stellt Gatz sonst noch her?
Neben den Seidentüchern (€34–€44) fertigen wir Faltfächer (€38), Haarspangen (€14) und Taschengurte (€20). Alles wird in Amsterdam entworfen und so ausgewählt, dass es zusammenpasst — etwa ein Fächer und ein Seidentuch in derselben Palette.
Ist alles auf der Website vorrätig?
Ja. Alles, was auf houseofgatz.com zu sehen ist, liegt physisch auf Lager und wird aus den Niederlanden versendet. Wir nehmen keine Vorbestellungen oder Nachbestellungen an und listen keine Produkte, die wir nicht versenden können. Wenn ein Artikel doch einmal ausverkauft ist, nehmen wir ihn von der Website, statt ihn als nicht verfügbar stehen zu lassen.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Geben Sie ihn an der Kasse in das Feld Rabattcode ein und klicken Sie auf Anwenden — die Summe aktualisiert sich, bevor Sie bezahlen. Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden. Funktioniert ein Code nicht, senden Sie uns vor der Bestellung eine E-Mail mit dem Code und Ihren Bestelldaten, dann prüfen wir ihn.
Gibt es ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Nein — Gatz ist ein Onlineshop. Marnixstraat 69a, 1015 VC Amsterdam ist unsere eingetragene Geschäftsadresse, kein Showroom und keine Retourenadresse. Bitte senden Sie keine Rücksendungen dorthin; schreiben Sie uns zuerst, dann erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett mit der richtigen Adresse.
Wo ist Gatz eingetragen?
Gatz ist in den Niederlanden unter der Handelskammer-Nummer (KVK) 93631588 eingetragen, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL005032614B18. Unsere vollständigen Firmenangaben finden Sie auf der Seite Impressum & Unternehmensangaben.